Términos del servicio

1. Partes y objeto

Estos términos regulan el uso de Lumero, un servicio en línea de Argamo Consulting, S.L. (NIF B86787389, Calle Príncipe de Vergara, 203, escalera izquierda, planta 7.ª, puerta derecha, 28002 Madrid; en adelante, «Lumero»). Se aplican a la persona o despacho que se registra y contrata el servicio (en adelante, «el asesor»).

Lumero es una herramienta de revisión contable previa al cierre. Combina un motor de reglas, que analiza el libro mayor y señala hallazgos, con un agente de inteligencia artificial que ayuda a investigarlos. Hoy el servicio admite libros mayores exportados de A3.

El servicio está dirigido a profesionales y empresas, no a consumidores. Al registrarte declaras que lo contratas en el ámbito de tu actividad profesional.

2. Cuenta

Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de lo que se haga con tu cuenta. Si detectas un uso no autorizado, avísanos en clientes@lumero.es.

3. Uso de los datos de tus clientes

Al subir datos contables de tus clientes, actúas como responsable del tratamiento y Lumero como encargado, en los términos del Acuerdo de encargo del tratamiento. Ese acuerdo forma parte de estos términos y se acepta con ellos.

Garantizas que tienes base jurídica para tratar esos datos y comunicarlos a Lumero, que has informado a tus clientes conforme a la normativa, y que no subirás categorías especiales de datos (art. 9 RGPD).

4. Naturaleza de los resultados

Los hallazgos de Lumero son un apoyo a tu revisión profesional y no la sustituyen. Lumero no garantiza que la revisión detecte todos los errores ni que todos los hallazgos lo sean. La decisión sobre cada hallazgo y sobre la contabilidad de tus clientes es siempre tuya.

5. Precio

Cliente facturable es todo cliente al que hayas lanzado al menos una revisión, mientras siga activo en tu cuenta. Se factura cada mes, lo revises o no ese mes, hasta que lo archives.

Mínimo del plan Pro. Se aplica desde tu primera revisión: si tienes menos de 10 clientes facturables, se facturan 10.

Los precios no incluyen el IVA, que se añade en la factura según la normativa aplicable.

6. Prueba

Para contratar se pide una tarjeta, pero no se cobra nada al dar de alta la cuenta. La prueba dura 10 días y empieza al lanzar tu primera revisión. Si cancelas durante la prueba, no se te cobrará nada.

7. Facturación y pago

Al terminar la prueba, la suscripción se factura mensualmente y por adelantado, al inicio de cada periodo, mediante Stripe, con cargo a la tarjeta registrada. Cuando un cliente pasa a ser facturable a mitad de periodo, se factura la parte proporcional.

Puedes consultar y descargar tus facturas, y cambiar la tarjeta o los datos fiscales, desde Facturación.

Si un cobro falla, se reintentará durante unos días y mantendrás el acceso con un aviso. Si no se consigue cobrar, la suscripción se cancela y el acceso a las revisiones queda limitado hasta que vuelvas a suscribirte.

8. Renovación y cancelación

La suscripción se renueva automáticamente cada mes. Puedes cancelarla en cualquier momento desde Facturación:

• Durante la prueba: la cancelación es inmediata y no se te cobra nada.
• Después de la prueba: la cancelación tiene efecto al final del periodo ya pagado, y hasta entonces mantienes el acceso. No se reembolsan los periodos ya facturados.

9. Datos tras la baja

Cuando la suscripción termina, conservamos tus datos y los de tus clientes durante 30 días, para que puedas pedir su exportación en clientes@lumero.es. Pasado ese plazo los eliminamos definitivamente. Te avisaremos por email 7 días antes del borrado. Las facturas se conservan durante los plazos legales.

Para cerrar tu cuenta antes, cancela la suscripción y pide el borrado en clientes@lumero.es.

10. Disponibilidad

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero no garantizamos un nivel de disponibilidad determinado. Puede haber interrupciones por mantenimiento o por incidencias de nuestros proveedores; avisaremos de las programadas cuando sea posible.

11. Responsabilidad

La responsabilidad total de Lumero frente al asesor, por cualquier concepto, se limita al importe pagado por el asesor en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. Lumero no responde del lucro cesante ni de los daños indirectos. Estas limitaciones no se aplican en caso de dolo o culpa grave.

12. Uso aceptable

No está permitido usar el servicio para fines ilícitos, intentar acceder a datos de otros despachos, interferir en su funcionamiento ni revenderlo sin autorización. Podemos suspender una cuenta que incumpla estos términos, previo aviso salvo urgencia.

13. Cambios

Podemos modificar estos términos o los precios avisando por email con al menos 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que el cambio se aplique.

14. Ley y jurisdicción

Estos términos se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid.